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女子点外卖敲诈13个商家被批捕,自称没工作压力大

发布日期:2020-11-18 19:58   来源:未知   阅读:

  • 楚天都市报10月22日讯(见习记者尹鑫 记者刘孝斌)同一个卡通头像的顾客,和深圳多家餐厅客服的聊天记录显示,该顾客用完餐后以拉肚子、腹泻为由,索要赔偿,其中一个商家甚至答应双倍赔偿400元。今日,这则视频在网上流传,引起巨大争议,楚天都市报采访了几家涉事餐厅发现情况属实。

    据媒体报道,有商家报警后,警方经过调查走访,确认近两个月来深圳多家餐厅遭遇类似问题,且都是一女子使用同一个号码打电话联系商家。该女子表示因近期没有工作,生活压力大,于是多次点外卖,声称身体不适进行差评,让商家退款并赔偿。因给13个商家恶意差评,骗取“赔偿款”1420.53元,涉嫌敲诈勒索,该女子被采取了刑事强制措施,目前已被检察机关批准逮捕。

    餐厅“小事化了”

    今日,楚天都市报记者联系上了曾被该女子敲诈过的一家餐厅。餐厅员工告诉记者,他们基本不会遇到顾客吃坏肚子的情况,所以对该女子印象比较深刻。

    网传是由罗湖区喜荟城购物中心的一家中式快餐店报案,该店一名工作人员否认了此说法。该工作人员称,当时是由喜荟城商场的楼层主管统一收集情况,多家商户一起去了派出所。那名女子消费了40多元,投诉多次拉肚子后,客服询问是否需要去看医生,她回答不需要,身体已经好了。客服一直在跟她沟通,忘记了及时在平台上拒绝她的退款申请,所以最后平台退了这一单的钱,让她免费吃了餐饭,事情也就不了了之。

    同处罗湖区的一家港式茶餐厅的员工告诉楚天都市报记者,那名女子填的地址是如家酒店,当时点了一份52元的海南鸡饭,还有炒杂菜和一杯咖啡,总共近百元。后来,她一口咬定是海南鸡饭导致她多次拉肚子,并称不接受部分退款,将投诉到总部去。店经理也不想生事,按她要求全部退款了。大概一个月后,她又在餐厅的分店点餐,确认了是同一个人后分店拒绝了配送。

    在位于福田区的一家莜面店,一名员工也告诉楚天都市报记者,那名女子填的地址是一家咖啡馆,总共消费了约40元。她自称腹泻要求店里回电,但她在电话里似乎说不清楚。“我们当时就意识到她大概率是个骗子,所以没有理她,拒绝了退款。”该员工称。

    多方防范恶意投诉

    楚天都市报记者搜索发现,类似事件已经得到过广泛关注。此前就有媒体报道过有人售卖“差评赚钱教程”、“免费吃外卖教程”,甚至衍生出“差评师”职业。记者尝试在相关平台淘宝、闲鱼搜索,已经都不再显示结果。

    外卖平台方对于恶意差评也有一定的防范机制。上述中式快餐店的工作人员告诉楚天都市报记者,平台方有统一提示,如果非商户原因导致用户申请退款,可以委婉拒绝。若拒绝后被用户差评,商户可以在顾客的评价页面发起申诉。“事实上,我们这次是因为一直在沟通忘记了拒绝她的退款申请,超出时限后被自动退款。平台的申诉机制还是比较合理的。”该工作人员说。

    湖北天崇律师事务所律师谢涛表示,根据刑法及有关司法解释,二年内敲诈勒索三次以上的,构成敲诈勒索罪。虽然该女子骗取金额不足2000元,但短短几月内敲诈13家餐厅,涉嫌犯罪。至于网上贩卖的“免费吃外卖教程”,是在帮助他人实施欺诈,若存在引诱、教唆他人的行为,还属于教唆犯。